پاورپوینت شش سیگما ..

پاورپوینت شش سیگما .. (pptx) 19 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 19 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا 1 شش سیگما 2 تعریف شش سیگما دمینگ شش سیگما را واژه ای در برگیرنده مفهوم مستمر فرایندهای روزمره می داند .آنچه به عنوان بهبود مستمر مطرح هست چیزی جز به کارگیری و استقرار تکنیک های حل مساله جهت به کارگیری بهبودها و سپس استفاده از نمودارهای رفتار فرایند به منظور کنترل آنچه حاصل شده است، نیست .(حیدری تفرشی ، 1391 به نقل از صالحی پور 1388). 3 مفهوم شش سیگما دو ديدگاه نسبت به فرايند شش سيگما وجود دارد نقطه نظر آماري نقطه نظر تجاري 4 از نقطه نظر آماري   سيگما حرف هجدهم از حروف الفباي یوناني و اصطلاحي در آمار است كه به نمايش انحراف از وضع مطلوب( انحراف از استاندارد) مي‌پردازد. شش سيگما يك روش جامع بهبود اثر بخشي سازماني است كه در درون خود از ساختار برنامه و ابزارهاي توانمند مديريت كيفيت برخوردار است معناي شش سيگما تلاش براي نزديكي هر چه بيشتر به درجه تكامل و برتري در توليد محصول و با ارائه خدمات است. هدف شش سيگما كاهش انحراف از وضع مطلوب با تغيير‌پذيزي خروجي فرآيند‌هاست به طوري كه حتي با 6+/- سيگما انحراف استاندارد فرآيند مورد نظر بين حدود بالا و پائين مشخصات فني قرار بگيرد (بایرن،2000). 5 در صد خطا در سيگماي فرايند (اسمیت و همکاران ،2002 ص xxiv) 6    از نقطه نظر تجاري شش سيگما در جهان كسب و كار به عنوان يك استراتژي كسب و كار براي بهبود سودبخشي در كسب و كار تعريف شده است. براي بهبود اثر بخشي و كارايي در همه عمليات هايي كه منجر به برآورده شدن نياز ها و توقعات مشتري مي شود.آنتوني و بانولس رويكرد شش سيگما ابتدا براي عمليات توليد استفاده شد و سپس به سرعت در قسمتهاي مختلف عملياتي مانند بازاريابي ، مهندسي ، خريد وپشتيباني خدماتي و اجرايي گسترش پيدا كرد(اسمیت ، 2002صxvi ). 7 تاریخچه شش سيگما مقوله ضايعات صفر بر اين رويكرد تأكيد دارد كه همه خطاها قابل پيشگيري هستند . در حقيقت اين مفهوم همان چيزي است که فيليپ حدود سه دهه پيش مطرح كرد . به طور کلی ایده شش سیگما ریشه در دهه 1950 و در مدیریت کیفیت فراگیر دارد که بعلت تحولات ناشی از دهه های 70 تا90 این مفهوم پا به عرصه وجود نهاد که این مفهوم به نام بیل اسمیت در شركت موتورولا در سال 1980 ثبت شده که وی در مقاله اي شش سيگما را چنين معرفي كرد : « روشي است براي اندازه گيري احتمال كه سازمان را قادر مي سازد تا محصول با خدمتي يا ضايعات صفر توليد كند. »(حیدری تفرشی، 1391). 8 اهداف شش سيگما:  افزايش سهم بازار كاهش استراتژيك هزينه ها رشد سود نهايي بهبود رضايت مندي مشتريان كاهش زمان چرخه توليد كاهش عيب ها افزايش بهره وري افزايش فرآيند و قابليت اطمينان محصول (ناجی ، 1378) 9