پاورپوینت بازاریابی الکترنیکی (pptx) 22 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 22 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
بازاریابی الکترنیکی
معرفی چارچوب سوستاک SOSTAC Situation , Objectives, Strategy, Tactics, Actions, control
تاکتیکها
اقدامات
کنترل
استراتژی
اهداف
تجزیه و تحلیل
موقعیت
وضعیت کنونی ما چگونه است؟
عملکردها (چه کسی، چه کاری، چه وقت)
ارزیابی عملکردها
سه نکته مهم:
مراحل در این فرایند جدا از هم نیستند.
با هم هم پوشانی دارند.
در هر مرحله، مرحله قبلی میتواند دوباره بررسی و اصلاح شود.
چگونگی دستیابی به اهداف
مسیر حرکت
کجا میخواهیم باشیم؟
تجزیه و تحلیل موقعیت
دنیای شبکه ای:
اینترنت در حال رشد است.اینترنت فرصت ها و منابع زیادی زا برای مصرف کنندگان و کسب و کارها فراهم میکند.
شرکت گوگل یک تجارت میلیاردی را صرفا با کسب درآمد از طریق کلیک به دست می آورد.
تحقیقات، روندها، پیش بینی ها :
برای طراحی یک برنامه موثر برای ارزیابی الکترونیکی، لازم است روند آینده پیش بینی شود.
برای تجزیه و تحلیل روند، تعدادی تارنما وجود دارد که بصورت رایگان در اختیار کاربران قرار دارد.
ابزارهایی برای ارزیابی بازار الکترونیکی شما:
خدمت شرح
(www.Alexa.com)ALEXa رتبه بندی ترافیک سایتهای مجزا در مقایسه با تمام سایتها
(www.hitwis.com)Hitwise خدمت پولی در برخی کشورها برای مقایسه مخاطبان
(www.netatings.com) محبوب ترین سایتها در کشورهای مختلف را نشان میدهد.
(www.comscore.com) مشابه netrating تمرکز بر ایالات متحده
(www.abce.org.uk) ABCE Database موافقت بررسی حجم ترافیک
(www.Forrester.com) بهترین شیوه در بخشهای عمودی:خدمات مالی،خرده فروشی
(www.gartner.com) تمرکز بر پذیرش فناوری در شرکت ها
تجزیه و تحلیل موقعیت
انواع تجارت الکترونیک:
B2B کسب و کار با کسب و کار
بیشترین حجم تجارت در محیط وب
مانند: Euroffice
B2C کسب و کار با مشتری
حجم تجارت B2Bدر حدود 10 برابر B2C
مانند: amazon
C2C مشتری با مشتری
مانند: eBay ، وبلاگها و شبکه های اجتماعی
C2B مشتری با کسب و کار
مانند: Priceline ، سایر سایتهای مقایسه قیمت
در این مدل یک خریدار در خواست خرید را به فروشندگانی که با هم رقابت میکنند،ارائه میدهد.
تجزیه و تحلیل موقعیت
انواع حضور بر خط :
وب سایتهای تجارت الکترونیکی تراکنشی :
0تولید کنندگان یا خرده فروشان کالاهای خود رابرای فروش برخط ارائه می دهند.
0همچنین ارائه دهندگان اطلاعات برای فروش : آمازون
2) تارنمای ساخت رابطه خدمت گرا :
0 تامین کننده اطلاعات برای تحریک خرید و ساخت رابطه
تارنمای ساخت برند :
0 کالاها اغلب برای فروش ارئه نمیشود.
0تمرکز اصلی بر پشتیبانی و ایجاد یک تجربه برخط از برند
0 کالاها از نوع پرسرعت با حجم بالا و ارزش مصرفی
4) تارنماها از نوع (پورتابل یا سامانه) یا رسانه ای:
0 اطلاعات و خبرهای گوناگونی را پخش میکنند.
تارنماهای مرتبط با انجمن ها یا شبکه های اجتماعی:
0 امکان تعامل بین انجمن های مختلف کاربردی را ایجاد می کند.
0 Facebook, My space , Bebo ,linked
تجزیه و تحلیل موقعیت
تعاریف الکترونیکی :
تجارت الکترونیکی (E- commerce) , (EC)
به خرید و فروش یا معاملات برخط میپردازد.
خرده فروشیهای الکترونیکی ، بانکداری الکترونیکی ، سهام بر خط
شامل هر گونه تراکنش بر خط از قبیل پاسخ به یک درخواست و یا جستجو در یک کاتالوگ
کسب و کار الکترونیکی OEB)) , ((E-business
این مفهوم در برگیرنده خودکارسازی یا اتوماسیون فرایندهای کسب و کار در زنجیره ارزش است.
زنجیره ارزش یک کسب و کار در برگیرنده خرید یا تامین مواد اولیه، تولید، انبارداری،توزیع، و پشتیبانی ، فروش و بازاریابی ، خدمات پس از فروش و جمع آوری صورت حساب ها است.
کسب و کار الکترونیک توانایی اداره یک کسب و کار شامل تجارت و بازاریابی را به شکل برخط نشان می دهد.
بازاریابی الکترونیکی (E-marketing) , (EM)
نزدیک تر شدن به مشتریان و درک بهتر آنان، ایجاد ارزش برای کالاها و خدمات، گسترش شبکه توزیع و افزایش فروش
با بکارگیری بازاریابی الکترونیکی امکانپذیر است.
تجزیه و تحلیل موقعیت
(ب) (الف)
EB
EM
(ج)
این مدل مناسب ترین مدل برای نشان دادن این سه مفهوم است.
(سه رابطه جایگزین بین بازاریابی الکترونیکی ، تجارت الکترونیکی، کسب و کار الکترونیکی)
EM
EC
EB
EM=EC=EB
EC
تجزیه و تحلیل موقعیت
اصول اولیه بازاریابی در دو حالت برخط و برون خط:
نزدیک شدن به مشتریان و گوش دادن به آنها
درگیر شدن با مشتریان
خدمت به مشتریان
افزایش ارزش برای مشتریان
پیداکردن بهترین مشتری
مراقبت از مشتریان برای تبدیل آنها به مشتریان وفادار
البته تحقیق ، تحقیق ، تحقیق ، اندازهگیری و بهبود
تعریف بازاریابی:
یک فرایند مدیریتی برای شناسایی، پیش بینی و ارضای نیازهای مشتریان بطور سودآور
تعریف بازاریابی الکترونیکی:
بازار یابی الکترونیکی به شناسایی، پیش بینی و ارضای نیازهای مشتریان به طور کارا
