پاورپوینت بنچ مارکینگ . (pptx) 26 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 26 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
BENCHMARKING
چکيده
درسالهاي اخير يکي از مفاهيم و فنون جديدي که به عنوان «قياس کردن» يا مقايسه بين کسب و کارها ميتوانيم بناميم مفهوم «benchmarking» است. در اصل يک کسب وکار که جنبه هاي مختلف فعاليتهاي خود يا نتايجي را که به آن رسيده است، باکسب وکارهاي ديگر، باميانگين هاي شاخه صنعت واگرهيچ يک از اينها نباشد، با ارزشهاي سالهاي گذشته خود کسب وکار(business ( درداخل نسبتها يا اندازه هاي مشخصي مقايسه ميکندبه منظور تثبيت اهداف،اولويتها و بهبودها به سنجش محصولات، خدمات وفرايندهاي سازمان مي پردازد که اين به نوبۀ خود به مزيت رقابتي ويا کاهش هزينه ها مي انجامد. که درواقع ابزاري براي بهبود مستمر است وتوسط سازمانها به کار گرفته ميشود.و نیز از الگوها و روشهای نوین ارزیابی و بهبود عملکرد می باشد که در حسابداری سنجش مسئولیت استفاده می شود.
مقدمه
در عرصۀ توليد يا خد مات،امکان دارد سازماني عملکرد بهتري نسبت به سازمانهاي ديگر داشته باشد. همچنين هريک از بخشها مانند مالي،توليد،فروش,.... ارايۀ بهتري از کار خود نسبت به ديگران داشته باشند. براي تنظيم هرچه مؤثرتر عملکرد بر مبناي اهداف مورد نظر، مديران بايد بدانند که کدام سازمان يا کدام بخش مؤثرترين و بهترين روش را به کار مي گيرد تا مؤفق تر باشد.پس از آن مديران بايد تمامي تلاش خود را جهت هماهنگي بخشهاي مختلف سازمان بر اساس آن الگوي بهتر و نمونه(best in class) به کار برند،چنيين تکنيکي را الگوبرداري مي گويند
benchmarking
الگو برداري«benchmarking» يک فرايند سيستماتيک و پيوسته از ارزيابي محصولات،خدمات و روشهاست که در مقايسه با رقباي اصلي ويا شرکتهايي که به عنوان پيشگام مطرح هستند،انجام مي پذيرد ودر واقع ابزاري مؤثر در دست مديران جهت بهبود فرايندهاي کاري است. زيرا تکنيکهايي را معرفي مي کند که مي توان بوسيلۀ آنها، شکاف موجود بين يک سازمان تا سازمان پيشرو را پر کرده و به حداقل رساند. اين تکنيک که در کتاب« ABC»جزءِ تکنيکهاي حسابداري مديريت و بهاي تمام شده،عنوان شده،از نوآوريهاي دهۀ1980 محسوب گرديده که «محک زدن رقبا» معني شده است
اجراهايي که در اين قلمرو شناخته شده است،تجزيه و تحليلهاي ترازنامه مقايسه اي(تطبيقي)،تجزيه و تحليلهاي مالي است
benchmarking
واژۀ «benchmarking»قبل از اينکه در ادبيات مديريت مطرح شود،در علوم مهندسي ساختمان و نقشه برداري به کار گرفته شده است،بدين معني که،شاخصي است که ساير نقاط و موقعيتها،خود را با آن مقايسه کرده و تطبيق مي دهند. دردهۀ اخبر استفاده از آن افزايش يافته است که تعاريف زير از آن شده است.
(1) عبارت است از جستجو براي يافتن بهترين تجربيات صنعت ويا خدمات براي رسيدن به بالاترين سطح عملکر
(2) مقايسه وارزيابي خود با ديگران به منظور کشف تجربيات برترآنها وجبران فاصلۀ موجودوامّا تعريف مرکز بهره وري و کيفيت آمريکا( APQC)؛فرايند تعريف،تشخيص وتطابق يافتن با اقدامات و فرايندهاي سازمانهاي برجسته در سطح دنيا،به منظور افزايش عملکرد سازمان خودسازمانها به طور کلي از الگوبرداري به عنوان مخرکي براي خفظ شرايط برتر يا پيشي گرفتن و به عنوان ابزاري براي مديريت بر تغييرات لازم براي به حداکثر رساندن منافع استفاده ميکنند
benchmarking of aspects
بعد اول: کسب وکاري که مي خواهدمورد مقايسه قرار گيرد حداقل بايد موفق ترين کسب وکار در آن شاخه صنعت باشد
بعد دوم: اين است که ضرورتي ندارد که مقايسه تنها به کسب وکارها در شاخه صنعت همانند محدود شود. هر کسبوکاري ميتواند ازش يک کسبو کار ديگري که کاملأً در يک شاخۀ متفاوت فعاليت ميکند، چيزهاي زيادي بياموزد
بعد سوم: اين است که کسب وکارها براي ارضاي مشتري وافزايش کيفيت ضرورت دارد که آن را به شکل سيستماتيک انجام دهند
استفاده از روش الگو برداري به عنوان ابزار برنامه ريزي تاکتيکي در دنياي تجارت و سازمانها بوسيلۀ شرکت تجاري زيراکس (Xerox ) درسال 1979 شروع شده است
زيراکس نخست اصول ساخت، فرايندها،قطعات مورد استفاده، قيمت تمام شدۀ آنها را در شرکت فوجي – زيراکس(Xerox-(Fuji خود در ژاپن و سپس ديگر سازندگان ماشين فتوکپي در ژاپن را به طورجداگانه مورد بررسي قرار داده و اين شرکتها را که از خود او موفق تر بودند و چه چيزي را چطور به صورت متفاوت انجام ميدادند مشخص کرده بود،سپس با تطبيق اين تفاوتها با فعاليتهاي خود در راه افزايش عملکرد خود همت گماشت
به عبارت ديگر مقايسه به اين معني است که کسب و کارها به جاي اينکه به گذشتۀ خود نگاه و نتيجه را استنتاج کنند به اطراف خود،حتي به کسب وکارهايي در شاخه هاي ديگر مي نگرند واز «استادها» يا ماهرهايي که درآن کسب و کار هستند مي اموزند. يادگيري در موضوعات؛بالا بردن کيفيت،ارائه خدمات بهتر به مشتري،چگونگي پايين بودن هزينه ها و.....