پاورپوینت فرآیند مهندسی مجدد کسب و کار (pptx) 27 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 27 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
فرآیند مهندسی مجدد کسب و کار
Business Process Reengineering
BPR
مايکل همر (MICHAEL HAMMER) در سال 1948 در آمريکا متولد شد. وی فارغ التحصیل رشته علوم رايانه از دانشگاهMIT در مقطع دکتری می باشد و در حال حاضر مدرس عالي در دانشکده اسلوان دانشگاه MIT است.
او بنيانگذار و مدير چندين شرکت معتبر در زمينه فناوري پيشرفته و مشاور شرکتهاي بزرگ دنياست.
فرايند مهندسي مجدد(REENGINEERING) که در دهه 1990 عرضه گرديد با نام او پيوند خورده است. او را پدر، مظهر و مفسر مهندسي مجدد دانستــه اند.
مقالات بسياري از او در مجلات و نشريات معتبر جهاني منتشر شده است. کتابهاي او در زمينه مهندسي مجدد و به ويژه کتاب مهندسي مجدد شرکتها که در سال 1993 منتشر گرديد در ميليونها نسخه و به 19 زبان ترجمه و منتشر شد و تفکر مهندسي مجدد را به ميليونها نفر در سراسر جهان معرفي کرد.
مقدمه
1
مقدمه
همر معتقد است فرآيند مهندسي مجدد بدون اينکه لزوماً به کوچک سازي سازمان منجر شود از حجم کارهايي که ارزش افزا نيستند مي کاهد و مراحل دستوردهي و نظارت را کم مي کند.
او دست زدن به مهندسي مجدد را کاري کارستـان مي داند که سفـر به دنياي ناشناختــه ها مي ماند و اگر دقـت کافي در تحقق صحيح آن صورت نگيرد ناکام خواهد ماند.
او به خوبي اشتباهاتي را که در اين زمينه ممکن است صورت گيرد برمي شمرد و از به کارگيري نابجا و نادرست مهندسي مجدد ابراز نگراني مي کند و معتقد است که هنوز بسياري هستند که درک درستي از اين فرايند ندارند. به همين جهت درست عمل نشدن مهندسي مجدد را به گردگيري ميز وصندلي ها در درون ساختماني ويرانه شبيه مي داند.
به همین دلیل در سال 1990 پس از معرفی فرآیند مهندسی مجدد 70% پروژه هایی که به این سمت رو آوردند با شکست مواجه شد.
2
بر اساس نظریه همر، سه نیرو به صورت جداگانه و نیز مشترک، شرکتهای امروزی را به گونه‌ای روزافزون به سرزمینی هدایت می‌کنند که به چشم مدیران و دست اندرکاران آن هراس‌انگیز و ناآشنا می‌نماید.
این سه نیرو که به 3C معروفند عبارتند از:
در این حالت اصول «تقسیم کار» وضع شده از سوی آدام اسمیت که محور سازماندهی شرکتها بود، دیگر کارساز نیست همچنین ساختار وظیفه‌گرا در دنیای کسب‌وکار امروز غیرمؤثر بوده و منسوخ است. شرکتها بایستی اینک برگرد محور فرایندها سازماندهی شوند.
3C نظریه
3
منگانلی و کلین: طراحی مجدد ریشه‌ای و سریع فرایندهای استراتژیک و ارزش‌افزای کسب و کار به منظور بهینه سازی جریان کارها و افزایش بهره وری در یک سازمان
اُبُلنسکی: مجموعه کارهایی که یک سازمان برای تغییر فرایندها و کنترل های درونی خود انجام می دهد تا از ساختار سنتی عمودی و سلسله مراتبی، به ساختاری افقی، میان فعالیتی، مبتنی بر تیم و مسطح تبدیل شود که در آن، همه پردازشها برای جلب رضایت مشتریان صورت می گیرد.
پِپارد و رولاند: مهندسی مجدد یک فلسفه بهبود است که هدفش دستیابی به بهبودهای مرحله‌ای در عملکرد به وسیله طراحی مجدد فرایندهاست و در این طراحی مجدد، سازمان می‌کوشد فعالیتهای ارزش‌افزا را به حداکثر و دیگر فعالیتها را به حداقل برساند. این رهیافت می تواند در سطح یک فرایند منفرد و یا در کل سازمان به کار گرفته شود.
تعاریف دیگر مهندس مجدد
4
باز اندیشی بنیادین و طراحی نو و ریشه‌ای فرایندها،
برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی شگفت انگیز در معیارهای حساس امروزی،
همچون قیمت، کیفیت، خدمات و سرعت.
تعریف جامع همر
5
تفکر بنیادین: یعنی ترک پیش فرضهای پذیرفته شده در مورد کار، به فراموشی سپردن نحوه انجام کار در گذشته و پاسخ به این پرسش اساسی که شرکت چه کاری را باید انجام دهد و چگونه
طراحی ریشه‌ای: یعنی کاری را از بن و دوباره طراحی کردن. مهندسی مجدد برپاکردن شرکتی جدید و نو را در نظر دارد، نه بهسازی، اصلاح و بهبود وضع موجود.
نتایج شگفت انگیز: هدف از BPR دستیابی به جهشی چشمگیر است. مهندسی مجدد از بهبودهای جزئی و تدریجی اجتناب می کند و بهبودهای عظیم در ظرف کمتر از یکسال را باعث می شود.
فرآیند: مجموعه گامهایی است که یک یا چند درونداد را به کار گرفته و بروندادی می آفرینند که برای مشتری سودمند و خواستنی است.
عناصر کلیدی تعریف مهندسی مجدد
6
1- بر اساس نتایج سازماندهی کنید نه بر اساس فعالیتها؛
2- آنهایی که از فرایند استفاده می‌کنند ارجح هستند نه خود فرایند؛
3- آنهایی که تولید اطلاعات می‌کنند بیشتر مورد توجه باشند تا فرایند پردازش اطلاعات؛
4- با منابعی که از لحاظ جغرافیایی پراکنده هستند به صورتی رفتار کنید که انگار ترکیبی از سازمانهای متمرکز و غیر متمرکز هستند؛ 5- فعالیتها را با نظمی طبیعی به هم بپیوندید و آنها را به صورت موازی انجام دهید؛
6- اطلاعات را یک بار و آن هم از محل تولید آن بگیرید؛
7- تا حد امکان شغلها را ترکیب کنید تا جایی که مدیران کارگشا و گروههای کارگشا پدید بیایند؛
8- برای هر موقعیت، فرآیند مناسب آن را پدید آورید؛
9- کار را در جایی انجام دهید که منطقی است، بویژه تصمیم گیری، پردازش اطلاعات و بررسی کنترل را به عنوان بخشی از فرایند در نظر بگیرید.
قواعد مهندسی مجدد همر
7
