پاورپوینت مدیریت سیستمهای بازاریابی و فروش

پاورپوینت مدیریت سیستمهای بازاریابی و فروش (pptx) 19 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 19 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

مدیریت سیستمهای بازاریابی و فروش درس سیستمهای اطلاعاتی مدیریت Information Technology سیستمهای کانالی در بازاریابی تعریف: تمام سیستم های فعال در فرایند رساندن یک محصول یا خدمت به مشتری هستند و با تمام نیازهای مشتریان سر و کار دارند . تقسیم بندی: پیچیدگی سیستم های کانالی در شش سیستم عمده بازاریابی به هم وابسته هستند. اهمیت یکپارچگی سیستمهای کانالی یکپارچگی: سیستم های کانالی می توانند فعالیت های بازاریابی، فروش، تدارکات، آزمایش وتحویل و سایر فعالیت ها را با هم ارتباط داده و تغییر شکل دهند . افزایش قدرت سازمان در بازار از یکپارچه سازی سیستم های کانالی با حوزه های کارکردی سازمان، ناشی می شود . تاثیرگذاری: مشکل اینجاست که تغییر در هرکدام از کانال ها می تواند بر سایر کانال ها تأثیر بگذارد . نتیجه: بنابراین، سیستم های اطلاعات پشتیبانی باید با یکدیگر هماهنگ و حتی یکپارچه شوند. تقسیم بندی سیستمهای کانالی : 1- روابط با مشتری (حق با مشتری است) 2- کانال های توزیع و نوآوری های داخل 3- فروشگاه، مدیریت بازاریابی حق با مشتری هست مشتری عضوی از خانواده: امروزه برای شرکت ها بسیار ضروری است که مشتریان خود را شناخته و با آنها مانند افراد یک خانواده اشرافی رفتار کنند . نوآوری: محصولات و خدمات نو و ابداعی، تبلیغات موفق، سفارشی کردن و خدمات در سطح بین المللی به مشتریان، برای سازمان ها لازم است. مشورت: مشورت با مشتری و رفع اشکالات سازمان اهمیت دارد. رضایت: در کل رضایت مشتری موجب اعتبار برای سازمان است. تحلیل مشخصات مشتری : خریدار کیست؟ اطلاعات مربوط به مشتریان موجود و بالقوه ، عاملی حیاتی برای موفقیت است . سیستمهای اطلاعاتی: سیستم های اطلاعات پیچیده ای به منظور جمع آوری داده های مشتریان، اطلاعات جمعیت شناختی آنها (سن، جنسیت و سطح درآمد) وترجیحاتشان، توسعه یافته اند. برای مثال: فعالیت های خریداران در داخل فروشگاه می تواند کنترل شده و سپس برای چیدمان بهتر فروشگاه و برنامه زمان بندی مناسب تر کارکنان، تحلیل گردد. نقش فناوری اطلاعات در بازاریابی : جمع آوری اطلاعات: همۀ شرکت ها باید بدانند مشتریانشان چه کسانی هستند و فناوری اطلاعات می تواند به تشکیل پایگاه های داده اطلاعات مشتریان بالفعل و بالقوه، کمک کند . تحلیل و بررسی خرید: امروزه می توان لیست ها را از منابع مختلف خریداری نموده و آنها را به صورت الکترونیکی ادغام کرد . سپس لیست های مشتریان بالقوه تجزیه و تحلیل شده و به هر شکل دلخواه برای پست مستقیم، پست الکترونیکی و یا بازاریابی راه دور تحلیل و دسته بندی می شوند. ذخیره سازی: داده های مشتریان می توانند برای تحلیل واستفاده در آینده، در پایگاه های داده شرکت و یا پایگاه های دادۀ ویژۀ بازاریابی ، ذخیره شوند. جایگاه مشتری در بازاریابی و اهمیت آن در فروش : انتخابهای متعدد و پیش فروشی: تقاضای مشتریان امروزی برای محصولات سفارشی، به طور روزافزون در حال افزایش است . برخی تولیدکنندگان، پیکربندی های مختلفی از هر محصول ارائه می دهند و در برخی محصولات، انتخاب های متعددی برای مشتریان امکان پذیر است. نتیجه: نتیجه این کار، تولید سفارشی انبوه است که شرکت کامپیوتری دل و بسیاری شرکت های دیگر آن را تجربه کرده اند ,سفارشی سازی در محصولات و خدمات امکانپذیر است.