پاورپوینت درس شانزدهم کنترل و نظارت (pptx) 13 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 13 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
درس شانزدهم کنترل و نظارت
پرسش های فصل
کنترل در سازمان از چه اهمیتی برخوردار است؟
کنترل را تعریف نمایید.
مراحل فرایند نظارت و کنترل را نام برده و یکی را به دلخواه تشریح کنید.
انواع نظارت و کنترل در منابع اسلامی را نام ببرید.
ویژگی های اطلاعات مطلوب کدامند؟
ویژگی های کنترل و نظارت موثر چیست؟ یکی را به دلخواه توضیح دهید.
اهمیت و ضرورت کنترل و نظارت
از آنجا که دین مبین اسلام دینی جامع و کامل در مورد نظارت و کنترل در سازمان نیز دستور های صریح و روشنی وجود دارد که مدیران مسلمان را به داشتن نظام دقیق و عادلانه برای نظارت و کنترل در سازمان سفارش می کند.
نخست خداوند متعال فرشتگان الهی ناظر بر اعمال و رفتار و نیات انسان‌ها معرفی می‌شوند و به انسان هشدار می دهد که همواره در محضر خداست بنابراین باید مواظب اعمال و رفتار و نیات خود باشد
بر همین اساس بحث نظارت انسان بر عملکرد خویش و به عبارت دیگر مسئله خود کنترلی مطرح می شود به انسان توصیه می شود که همواره بر اعمال و رفتار خود نظارت داشته باشد و قبل از اینکه عملکرد او مورد ارزیابی و سنجش دیگران قرار گیرد خودش عملکرد و رفتار خود را مورد ارزیابی قرار دهد.
در یک تقسیم بندی کلی می‌توان نظام کنترل و نظارت اسلامی را اینگونه تقسیم بندی کرد:
نظارت و کنترل درونی (خود کنترلی) بر مبنای توجه به نظارت الهی و توجه به معاد شکل می گیرد
نظارت و کنترل بیرونی:
نظارت عمومی و همگانی (امر به معروف و نهی از منکر)
نظارت و کنترل سازمانی 1-نظارت و کنترل آشکار و رسمی
2-نظارت و کنترل مخفی و پنهان
تعریف کنترل:
از دیدگاه استیفن رابینز :فرایند تحت نظر قرار دادن فعالیت ها به منظور حصول اطمینان از اینکه آنها همانگونه که برنامه‌ریزی شده‌اند انجام می‌شود و اصلاح انحرافات قابل ملاحظه و مهم.
بنابراین نظارت و کنترل فرایندی است که باید ها را با هست ها مطلوب ها را با موجود ها و پیش بینی ها را با عملکردها مقایسه می‌کنند و تصویر واضحی از اختلاف یا تشابه بین این گروه در اختیار مدیران و مسئولان قرار می‌دهند.
کنترل و نظارت به منزله یکی از وظایف اصلی و اساسی مدیریت سازمان ارتباط مستحکم و روشنی با سایر وظایف دارد زیرا سایر وظایف مدیریت در صورتی موفق و اثربخش خواهند بود که یک سیستم جامع و مناسب نظارت کنترل در سازمان وجود داشته باشد
ارتباط (برنامه ریزی )و کنترل به حدی است که عده‌ای از نویسندگان و صاحب نظران مدیریت تصور می‌کنند این دوره را نمی‌توان از یکدیگر جدا کرد
فرایند نظارت و کنترل دارای چهار مرحله است:
تعیین استانداردها و معیارها با توجه به هدفهایی که از پیش تعیین شده.
جمع آوری و تنظیم اطلاعات ،اندازه گیری عملکرد در عملیات اجرا شده و در حال اجرا.
مقایسه و تطبیق اطلاعات به دست آمده با استانداردهای از پیش تعیین شده.
پیگیری و اجرای اقدامات.
تعیین استانداردها و معیارها:
لازم است هدف‌های سازمان در قالب نتایج قابل اندازه گیری و به صورت مقادیر کمی بیان شوندتاتعیین استانداردها و معیارهای متناسب با اهداف مزبور امکان‌پذیر شود
استاندارد ها انواع مختلفی دارند که برخی از آنها عبارتند از: استانداردهای فیزیکی، استانداردهای قیمت، استانداردهای نظری ،استانداردهای تاریخی و استانداردهای مهندسی یا کار سنجی.
جمع آوری اطلاعات و اندازه گیری عملکرد:
یکی از مراحل مهم فرایند کنترل و نظارت تهیه و تنظیم اطلاعات مربوط به عملکرد
مدیران تنها در سایه داشتن اطلاعات دقیق و به موقع می‌توانند میزان پیشرفت سازمان را در جهت تعیین هدف مشخص نمایند
ویژگی های اطلاعات مطلوب و اثربخش:
کیفیت و دقت
از آنجا که هرقدراطلاعات دقیق تر باشد کیفیت آن بیشتر و تکیه و اعتماد مدیر هنگام تصمیم‌گیری بر آن بیشتر است باید دقیق و صحیح باشد خداوند متعال در قرآن کریم می‌فرماید :
إِنْ جَاءَكُمْ فَاسِقٌ بِنَبَإٍ فَتَبَيَّنُوا أَنْ تُصِيبُوا قَوْمًا بِجَهَالَةٍ فَتُصْبِحُوا عَلَىٰ مَا فَعَلْتُمْ نَادِمِينَ.اگر فاسقى برايتان خبرى آورد نيك وارسى كنيد مبادا به نادانى گروهى را آسيب برسانيد و [بعد] از آنچه كرده ايد پشيمان شويد.
به موقع و به هنگام بودن
اطلاعات مناسب و اثربخش اطلاعاتی است که به موقع تهیه گردد و در زمان مناسب در اختیار مدیران سازمان قرار گیرد تا به صورت مناسب و بهینه استفاده شود .ضرورت به موقع و به هنگام بودن اطلاعات در این است که تاخیر در جمع آوری و پردازش و انتقال آن می‌توانند اطلاعات مهم و حیاتی را به داده ها و اطلاعات بی اهمیت و کم ارزش تبدیل کنند.
