پاورپوینت خانه کیفیت

پاورپوینت خانه کیفیت (pptx) 68 اسلاید


دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 68 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا 1 موضوع ارائه: خانه کیفیت 2 فهرست مطالب مقدمه تعریف QFD تاریخچه فواید QFD ندای مشتری مدل کانو گام های تکمیل خانه کیفیت بازبینی خانه کیفیت کاربرد و بررسی مقاله 3 مقدمه نیازمندی‌های مشتریان اغلب مبهم و گاهی اوقات در تضاد با هم هستند تفاوت زبان بیان خصوصیات تکنیکی محصول از زبان بیان نیازمندیهای  مشتریان آوای مشتری اغلب گم می شود تولید محصولی که به طور کامل نیازهای مشتریان را بر آورده نمی سازد. 4 QFD : ترجمه خواسته‌ها تعریف QFD تکی از روش های نوین مهندسی کیفیت است که از مطالعه بازار و شناسایی مشتریان محصول شروع شده و درفرایند بررسی خود ضمن شناسایی خواسته ها و نیازمندي هاي مشتریان سعی در لحاظ نمودن آنها درتمامی مراحل طراحی و تولید را دارد. هدفQFD: افزایش سهم بازار ازطریق جلب رضایت مشتریان واقعی محصول می باشد. 5 تعریف QFD QFD با استفاده از طیف وسیعی از روش ها و ابزار مختلف، به طور سیستماتیک این نیازها را به خواسته هاي عینی طراحی ترجمه و تبدیل می نماید. 6 تاریخچه qfd QFD براي اولين بار توسط شيگيرو ميزونو و پروفسور اكائو به اين سبب ايجاد شد كه نياز ها و خواسته ها و در نهايت رضايت مصرف كننده را قبل از توليد و ارائه، در محصول بگنجاند و در فرايند ساخت دخالت دهد. QFD در محيطي در سال 1960 به وجود آمد كه به دليل جنگ جهاني دوم تمامي صنايع ژاپني از هم پاشيده شده بود اين شيوه در چنين محيطي به عنوان يك مفهوم زير چتر كنترل كيفيت جامع متولد گرديد. در سال 1997 QFD به حدي گسترش يافت که 68/5درصد از شرکت‌هاي امريکايي و31/5درصد از شرکت‌هاي ژاپني از اين تکنيک استفاده مي‌کردند 7 فواید Qfd زمان کوتاه تر توسعه محصول(30 تا 50 درصد) کاهش تعداد دفعات تغییر در طرحهاي مهندسی(25 تا 50 درصد) کاهش هزینه هاي اولیه معرفی حصول به بازار رضایت مشتریان از تأمین خواسته‌ها و نیازهایشان بهبود قابلیتهاي ساخت محصول ایجاد یک زبان مشترك بین واحدهاي مختلف سازمان ایجاد یک بانک اطلاعاتی مناسب براي استفاده و کاربردهاي آتی 8 معایب روش سنتی استفاده بسیار کند از منابع در ابتدای پروژه نقطه اوج بکارگیري واستفاده از منابع هنگامی اتفاق می افتد که مشکلات بسیار عمده اي در محصول نمایان شده است. 9

فایل های دیگر این دسته