صفحه محصول - دانلود پروپوزال طراحي الگوی مؤلفه های فطری مشتری مداری از دیدگاه اسلام

  • صفحه اصلی
  • فنی مهندسی
  • عمران.معماری-شهرسازی
  • نمایش فایل

دانلود پروپوزال طراحي الگوی مؤلفه های فطری مشتری مداری از دیدگاه اسلام (docx) 27 صفحه


دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 27 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

مقدمه از قرن هفدهم پذیرش خواستها و نیازهای مشتریان به عنوان یک اصل اساسی در تولید محصولات مطرح شد. به طوری که با آغاز این قرن روحیه تضاد بین خریدار و فروشنده به تدریج به ایده خدمت کردن و کسب رضایت مشتری تبدیل شده و شعار «همیشه حق با مشتری است» تبلور این دیدگاه است (شفیعا،1383). از اواسط قرن بیستم نیز مشتری، نیازهای مشتری و رضایت مشتری بعنوان نقطه تمرکز سازمانها مورد توجه جدی قرار گرفته است. در این رویکرد، تعالی،خلق ارزش های مطلوب مشتری است و سازمانهای متعالی آنهایی هستند که مشتریان خود را شناخته و به خوبی درک می کنند.

فایل های دیگر این دسته